2009年进入收银软件行业,至2017年历经8年打造全功能客户服务平台;至今累计服务2万+客户!
规范、标准的合作流程是对客户/渠道伙伴最大的保障,不会遗漏可能的关键信息,最大程度将可能出现的意外风险降至最低;
通过服务系统,认真记录每一次沟通中您所提到的所处行业、现有规模、现在设备、之前使用过哪些软硬件、当前需求等等信息,以及我们给您发送过的建议使用软硬件产品、开通账号、报价信息,并且前述信息您可随时查看我们的记录和跟进,未来这些信息将永久保存,方便随时对过去的每一次沟通和需求的变化进行溯源;
成交过程中,我们会与您签订合同,开具发票; 需要部署的我们会按照流程环节要求依次进行,完成后会有同事与您联系约定培训计划以及每次培训时间; 前述每年事情均会在服务系统中生成相应工单,随着工作的进行而跟进,最终都需您确认满意才能完成;
对于新合作的客户,我们会进行一段时间的保姆式跟踪服务,以确保能把系统真正落地用起来; 同时您也可随时向售后部门发起工单,售后同事会在3分钟内响应与您联系,并且无论是过年过节,都是有技术在线的,全天候为您的系统运行保驾护航;
销售全系列思迅ehsop系列、思迅天店系列、思迅美食家、思迅汇客、思迅硬件
根据十数年销售服务经验、向工厂定制的10年可用性良好的各功能样式的收银设备
您身边的收银软件定制开发源头、物联网硬件开发源头
对待每一次的新客户咨询,我们都会做到平和的态度和完整的了解客户情况,包括客户所处的行业、规模、未来开店计划等,以及新购软件还是换软件,现有哪些硬件设备,是否需要导数据,导哪些数据等
这不是一句广告语,而是十数年服务万家客户被锻炼出来的能力; 除了被动的听从您的需求外,我们也会从过去的经验中给出您合理的建议,毕竟过去服务过的每个客户都或多或少的给于了我们经验的参照!
比如您前期对历史数据的存储时长和筛选方式没有要求,随着企业发展,则需要保存更久的时间,以及更多样和方便快捷的查询方式
比如随着企业发展,您需要跟踪式的服务; 每次升级后新功能的主动联系培训,不同的模块规律时间段回访,跨月跨年时的和您一起数据分析等
随着企业进行发展快车道,需求是在实时变化的,这就要求软件功能必须快速保持与工作场景一致; 您可选择每年支付一定研发费用,我们的研发团队则会随时响应您的修改需求
如果您是首次访问我们的网站,或许心中还有一些疑问,希望本模块的常见疑问,能够解答您的疑惑
您好,本公司郑重承诺,思迅软件皆为正版,如有假,十倍退款; 另外思迅天店、汇客、美食家系列本身后台就是从思迅官网登陆的,盗版账号根本就登陆不了; 而eshop等独立部署系列,购买时则需要用户自己在思迅官方小程序内进行确认,也不存在盗版的可能性;
您好,本公司所有软件均包含免费的安装和培训,且不限制培训次数,您随时可联系您的售前客户经理或在服务平台提交工单预约培训; 且每次培训和安装都会以您满意为止才算结束;.
您好,您在我们家购买的收银机除偏远地区外,基本都是三天内到货,全国包邮,我们采取当天生产,当天拷机,当天发出的模式;确保您使用的最新设备,而非库存积压产品; 每一台机器的组装和测试过程您都可以在服务平台看到进度; 收到货后,您只需接电,接网,开机后即可直接使用,如还需要再次培训,直接联系我们预约即可;
您好,无论您购买保五年还是保一年的设备,容量都是够的,因为主要数据是存云端,对收银机,本机的空间占用极小;
您好,如果您从我司购买了软件也购买了硬件,那么您的设备出厂即会预装好软件,您收到货后开机,接电接网即可使用;